Dasar Privasi mb8mys

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh mb8mys, sebuah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan melayani pengguna di Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, melawati laman web mb8mys, menggunakan perkhidmatan kami atau berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform mb8mys, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

mb8mys mengumpulkan pelbagai kategori maklumat semasa anda menggunakan platform kami. Maklumat ini diperlukan untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat, tepat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat akaun kewangan seperti nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow) dan maklumat transaksi
• Dokumen sokongan yang dimuat naik semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC)

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi peranti anda
• Jenis pelayar, sistem operasi dan maklumat peranti
• Sejarah aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran wang
• Data log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi akses
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh mb8mys digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah dan tidak melebihi apa yang diperlukan. Antara tujuan utama penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

• Pendaftaran dan Pengurusan Akaun — untuk mewujudkan dan mengekalkan akaun pengguna yang selamat, termasuk pengesahan identiti dan penetapan kata laluan
• Pengesahan Umur — memastikan setiap pengguna telah mencapai had umur minimum 21 tahun sebelum dibenarkan menggunakan platform
• Pemprosesan Transaksi Kewangan — memproses deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh mb8mys, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto
• Pematuhan Pengawalseliaan — memenuhi keperluan pemantauan anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajiban berkaitan pelesenan antarabangsa
• Keselamatan Platform — mengesan, mencegah dan menyiasat aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran serta penyalahgunaan akaun
• Komunikasi Perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini dasar dan maklumat promosi yang berkaitan
• Penambahbaikan Perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform
• Perjudian Bertanggungjawab — memantau aktiviti pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai kepada pengguna

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mb8mys tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi bagi membolehkan operasi platform berjalan dengan teratur dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.

Perkongsian yang dibenarkan adalah kepada:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan gerbang transaksi kewangan yang digunakan oleh mb8mys
• Penyedia perisian permainan yang membekalkan kandungan kepada platform kami
• Syarikat pemprosesan KYC dan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah
• Pihak berkuasa berkanun atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang
• Badan pengawalseliaan pelesenan yang memantau pematuhan pengendali platform

5. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

mb8mys menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan memperoleh data analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Kefungsian — menyimpan pilihan pengguna seperti tetapan bahasa dan paparan untuk meningkatkan pengalaman pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik — mengumpul data statistik tanpa nama tentang corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi atau ketersediaan sebahagian daripada ciri platform mb8mys.

6. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform mb8mys, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. mb8mys komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

• Hak Akses — anda berhak untuk mengetahui jenis data peribadi yang kami simpan dan cara ia digunakan. Permintaan akses boleh dikemukakan melalui pasukan sokongan kami.
• Hak Pembetulan — sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
• Hak Penghapusan — anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Hak Pembatasan Pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta mb8mys untuk mengehad cara data anda diproses sementara permintaan anda sedang disiasat.
• Hak Membantah — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran.
• Hak Mudah Alih Data — anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.

7. Keselamatan Data dan Pencegahan Pelanggaran

mb8mys melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Antara langkah yang dilaksanakan termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS pada semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) — mb8mys tidak pernah menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk membataskan capaian kakitangan dalaman kepada data yang diperlukan sahaja
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas bagi mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan sekiranya berlaku pelanggaran data

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada keselamatan maklumat pengguna, mb8mys akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan pengguna yang terjejas mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan mb8mys beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. mb8mys memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemindahan data standard yang mengikat semua pihak terlibat untuk mematuhi piawaian privasi yang setara.

Dengan menggunakan platform mb8mys, anda bersetuju dengan pemindahan data merentas sempadan ini sebagaimana yang dihuraikan, dengan syarat perlindungan yang sesuai sentiasa dikekalkan.

9. Tempoh Penyimpanan Data

mb8mys menyimpan data peribadi pengguna hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan antarabangsa
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan mengikut keperluan pematuhan pelesenan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat sehingga tidak dapat dikaitkan semula dengan mana-mana individu.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

mb8mys berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau amalan industri terkini. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• Notifikasi yang dipaparkan secara jelas di halaman utama atau dalam akaun pengguna
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda

Tarikh kuat kuasa bagi setiap versi dasar akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform mb8mys selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terhadap pindaan yang dikemukakan. Anda digalakkan untuk menyemak dasar ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara mb8mys menguruskan maklumat peribadi anda.

11. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mb8mys menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di laman web mb8mys dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected]

Kami berusaha untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Bagi permintaan yang lebih kompleks berkaitan hak pengguna, kami akan memaklumkan anggaran tempoh masa pemprosesan apabila pertanyaan anda diterima.